Als het team niet stroomt, kost het je dagelijks tijd, geld en energie.

Teamcoaching & Training die werkt op de laag onder de oppervlakte. Niet symptomen behandelen, maar de bron aanpakken.

Herken je dit?

Pauline Bruins · Therapeut & (Team)Coach · 25+ jaar ervaring · Holistisch & ervaringsgericht

"Soms voelt het als trekken aan dode paarden. "

Je wil vooruit. Je hebt een duidelijk doel voor ogen en maakt heldere afspraken. En toch loopt het niet zoals je wil.

Mensen werken hard maar missen soms het commitment om echt mee te denken of net dat stapje extra te zetten. De verbinding in het team ontbreekt, iedereen doet zijn eigen ding maar kijkt niet altijd naar het grotere geheel of naar elkaar. Bepaalde mensen zorgen voor spanning die de sfeer verziekt. En intussen zie je medewerkers afhaken of vertrekken terwijl je je afvraagt: hoe trekt en behoud ik de mensen die ik nodig heb?

Want als het team niet stroomt, stroom jij ook niet.

Wat er dieper speelt

Iedereen draagt zijn eigen verhaal mee naar het werk, met goede ervaringen maar ook met minder goede. Met gewoontes en overtuigingen over hoe het hoort. Dat is menselijk. Maar zet een groep mensen met al die verschillende verhalen bij elkaar en je krijgt niet automatisch een team dat goed samenwerkt.

Soms zit iemand op de verkeerde plek zonder dat die persoon zelf begrijpt waarom het niet lekker loopt. Soms snappen mensen elkaar gewoon niet omdat ze anders zijn en daar nog nooit echt bij hebben stilgestaan. Soms zijn er onderlinge spanningen, waar niemand precies de vinger op kan leggen. Of iedereen zegt ja in de vergadering, maar daarna gebeurt er toch iets anders.

En vaak zit er onder dat gedrag gewoon angst of onzekerheid. Die uit zich niet altijd openlijk maar wel in weerstand, in afhaken, in roddelen, in conflicten die steeds opnieuw oplaaien.

Voordat ik ook maar iets adviseer wil ik eerst begrijpen wat er écht speelt in jouw team. Daar begin ik altijd mee.

Voor wie wel en niet

Dit traject werkt niet voor iedereen.

Dit traject werkt voor julie als:

Dit traject werkt niet voor jullie als:

Werken vanuit de mens betekent niet dat het resultaat vaag blijft. Integendeel. Omdat we op de laag onder de oppervlakte werken, landen veranderingen dieper en duurzamer dan wanneer je alleen aan de buitenkant sleutelt. We maken altijd de vertaalslag naar concrete doelen, heldere afspraken en praktische stappen die het team zelf kan blijven toepassen. Dat is geen bijproduct van mijn aanpak, maar essentieel. Inzicht zonder vertaling naar de praktijk verandert niets.

De bredere vraag

Wat er in een team speelt staat zelden op zichzelf.

Elk bedrijf stelt op een bepaald moment dezelfde fundamentele vragen: doen we wat we moeten doen of is er meer mogelijk? Trekken we de mensen en opdrachten aan die bij ons passen? Straalt iedereen dezelfde eenheid uit of werkt er iets onder de oppervlakte wat dat belemmert?

Soms zit het probleem niet in het team maar bij één of enkele mensen persoonlijk. Dan kan het zinvoller zijn om eerst individueel aan de slag te gaan via De Brug naar Zelfexpressie. In het oriëntatiegesprek kijken we samen wat het beste past.

Wat maakt mijn aanpak anders

"Een goede leider is een luie leider."

Niet omdat je niks doet. Maar omdat je de juiste omstandigheden creëert waarbinnen mensen zichzelf kunnen zijn, weten waar ze voor staan en vanuit die basis het beste uit zichzelf en elkaar halen. Dan hoef jij niet alles te trekken. Dan trekt het team.

Ik werk niet met kant-en-klare programma’s of standaard trainingen. Ik begin altijd met begrijpen wat er écht speelt, zowel bij de leidinggevende als in het team. Via individuele intakegesprekken met teamleden krijg ik een helder beeld van wat er zichtbaar is én wat er onder de oppervlakte speelt. Dat geeft draagvlak en eigenaarschap, want mensen voelen zich gehoord voordat het proces begint.

Daarna werken we op meerdere lagen tegelijk. Niet alleen aan vaardigheden en afspraken, maar ook aan wie jullie zijn als team, wat jullie bindt, waar de spanning vandaan komt en hoe jullie die kunnen omzetten in iets wat jullie sterker maakt.

Ik werk holistisch, wat betekent dat ik niet alleen kijk naar wat mensen denken maar ook naar wat ze voelen en wat hun lichaam laat zien. Want gedrag verandert niet door er alleen over te praten.

En de leidinggevende is altijd onderdeel van het proces. Echte verandering begint bij de top. Niet als opdracht van bovenaf, maar als rolmodel van binnenuit.

Wat het oplevert

Van "ik trek de kar alleen" naar "we doen het samen."

Het mooiste wat ik zie na een traject is niet een lijst met afgevinkte doelstellingen. Het is het moment waarop mensen ontdekken dat de overeenkomsten in wat ze belangrijk vinden groter zijn dan de verschillen, ook al hebben ze een andere manier om dat uit te drukken. Dat er meer openheid en vertrouwen is nadat onderhuidse spanning eindelijk uitgesproken is.
Herken je dat dit in jouw team speelt?

Echte verandering begint bij de mensen, niet bij de processen.

Hoe het er in de praktijk uitziet

Een team van trainers,  internationaal erkend om kwaliteit.

Ik heb een teamtraject mogen begeleiden van een team van trainers bij een organisatie die zelfs internationaal bekendstond om haar kwaliteit. En toch had het team intern geen duidelijk teamgevoel. Ze hadden bovendien geen formele plek binnen de organisatie, wat maakte dat ze onderling ook nog eens streden om hun bestaansrecht. Die combinatie zorgde voor een gelaagde dynamiek die ik zelden zo duidelijk bij elkaar zie.

Er was geen gedeeld beeld van wie ze waren als team, wat ze van elkaar mochten verwachten en hoe ze met elkaar wilden samenwerken.

Op de eerste trainingsdag ontplofte de boel al in het eerste rondje. Voor het team heel intens, maar voor mij als teamcoach een goed teken. Als er aan het begin al zoveel loskomt, is er genoeg energie en bereidheid om echt aan de slag te gaan.

Toen de schilletjes afvielen en mensen andere kanten van elkaar leerden zien, ontstond er onderling begrip en de ruimte om met elkaar als team en als individu te groeien. Aan het einde van het traject was het team zo gretig om feedback bij elkaar op te halen dat ik ze er bijna voor moest afremmen.

Wat een traject in beweging brengt

Dit zeiden teamleden achteraf

“Hopelijk vond je ons gedoe niet te zwaar, maar super bedankt voor de leuke, gezellige en leerzame training.”

“Het aankijken van het teamproces en het kijken naar de talenten en valkuilen heeft ons ook echt geholpen de team- en functieomschrijving op orde te krijgen.”

“Ik vond het best confronterend wat je mij persoonlijk terugspiegelde, maar het heeft wel iets in beweging gebracht — en dat heeft ook zijn effect gehad op hoe ik in het team sta.”

 – teamleden

Misschien herken je deze twijfels

Eerlijke antwoorden op eerlijke twijfels.

We hebben al zo vaak trainingen gevolgd en er verandert toch niets, waarom zouden we dit dan doen?
Dat herken ik. De constante factor waardoor er niets verandert zijn niet de steeds andere trainers, maar het team zelf dat hetzelfde blijft doen. Als team moet je er echt klaar mee zijn en geloven dat je met elkaar wel een verschil kan maken. De meeste teams komen met die insteek pas bij mij. Wat ik anders doe is beginnen bij de onderliggende oorzaak, niet de symptomen behandelen maar de bron aanpakken. Met mijn therapeutische achtergrond krijg ik sabotagedynamieken die op de achtergrond spelen boven tafel, waardoor je grip krijgt op de echte oorzaken. Je verspilt geen tijd meer met oplossingen die niets wezenlijks veranderen.
Dat begrijp ik. En toch is de vraag: hoeveel tijd gaat er nu al verloren aan gedoe, miscommunicatie en dingen die niet lekker lopen? Hoe erg loopt de druk op als mensen uitvallen? Soms moet je eerst stilstaan en tijd investeren zodat je niet achter de feiten aan blijft hollen. Dan win je uiteindelijk tijd doordat alles beter doorstroomt, iedereen beter in zijn vel zit en de kostenpost die nu ongrijpbaar is eindelijk zichtbaar en beheersbaar wordt.
Dat klopt, er zijn goedkopere opties. De vraag is wat je wil bereiken en wat dat waard is. Ik vergelijk het met de hobby-schilder die goedkoper is maar door wie je je huis binnen twee jaar opnieuw moet laten verven, of de professionele schilder die werkt met betere technieken en materialen waardoor je huis pas na zes jaar aan een nieuwe schilderbeurt toe is. Halfzachte oplossingen brengen halfzachte resultaten. Ik geloof niet in de duurzaamheid van een quick fix. Als prijs de doorslaggevende factor is dan ben ik waarschijnlijk niet de beste match. En dat is oké, iedereen bewandelt zijn eigen pad.
Ik snap heel goed dat mensen hier soms bang voor zijn en zo’n confrontatie liever uit de weg gaan. Maar er kan niets boven tafel komen dat niet al aanwezig is op de achtergrond, als een soort zwaard van Damocles dat iedereen voelt maar waar niet over gesproken wordt. Last heb je er dus al van. Het gevaar is dat wanneer je het niet in een begeleide, veilige setting bespreekbaar maakt, het gaat opkroppen tot het zo groot wordt dat het spontaan tot een uitbarsting komt met veel grotere schade tot gevolg of dat het bij mensen naar binnenslaat met gezondheidsklachten tot gevolg. Mijn ervaring is dat het vaak enorm oplucht als het er eenmaal uit is en dat er dan meer onderling begrip en openheid ontstaat.

Mensen kunnen geen rekening met je houden als ze niet weten wat er bij jou speelt. Je bepaalt altijd zelf tot op welke hoogte je wil gaan. Er zit een enorme kracht in kwetsbaarheid, het maakt je authentiek, toegankelijk en het werkt verbindend. En als datgene wat je verborgen probeert te houden ruis veroorzaakt of jouw functioneren in de weg zit, dan is dat juist alles behalve professioneel. Zeker in de mensgerichte organisaties waar ik vaak kom is dit juist iets wat jouw werk makkelijker maakt. Je mag erop vertrouwen dat ik een veilige setting creëer waarin ik je hierin begeleid.

Dat hoor ik vaker. En soms klopt het ook deels. Maar zolang je geen toverstaf hebt om die persoon weg te toveren zal je het moeten doen met de situatie zoals die is. En je bent als team medeverantwoordelijk voor het in stand houden ervan.

Iemand heeft geen podium als die geen podium krijgt. Iemand kan niet veranderen als die geen feedback krijgt of als er geen consequenties aan het gedrag vastzitten. Zolang je niet echt alles hebt geprobeerd om verandering in de situatie aan te brengen, zet het probleem zich voort bij de volgende die op die plek terechtkomt. Gun het jezelf en elkaar dat je alles hebt aangekeken voordat je de moed opgeeft.

Mocht de gezamenlijke conclusie zijn dat je beter afscheid van elkaar kan nemen, dan zorgt een zorgvuldig proces dat alle partijen met een schone lei verder kunnen.

Misschien. Maar als je zelf onderdeel bent van het systeem is het heel lastig om objectief naar valkuilen en patronen te kijken. Je bent namelijk onderdeel van het probleem, gewenst of ongewenst, bewust of onbewust. Als het opgelost had kunnen worden was dat al gebeurd. Soms is een onafhankelijke derde nodig om blinde vlekken op te sporen en de vragen te stellen die anders niet gesteld worden

Zeker. En het is een vraag die ik steeds vaker hoor. De wereld verandert razendsnel en dat roept bij mensen fundamentele vragen op die ze misschien niet hardop uitspreken:

  • ben ik straks nog nodig?
  • Waar kan ik me nog nuttig maken?
  • Wat is mijn bestaansrecht?

Die onzekerheid is reëel. En ze uit zich niet altijd openlijk maar wel in weerstand, in het saboteren van processen, in stress en mentale klachten.

Het gaat zo snel dat niemand echt voorstellingsvermogen heeft hoe de wereld er over een paar jaar uitziet. Dat maakt het lastig om je mensen mee te nemen in iets wat je zelf ook nog niet volledig overziet.

In teamcoaching werk ik zowel aan de praktische kant, welke rollen veranderen, hoe maak je die keuzes zorgvuldig, hoe neem je mensen mee, als aan de menselijke kant. Want mensen die zich veilig voelen en weten wat ze te brengen hebben, zijn veel beter in staat om mee te bewegen in verandering. Dat is precies waar ik op werk.

Zo werkt het

Drie stappen naar een team dat stroomt.

We beginnen met een oriëntatiegesprek waarin we de situatie verkennen en kijken of en hoe ik iets voor jullie kan betekenen

Je ontvangt een voorstel met de gewenste aanpak en resultaatgebieden, gebaseerd op wat er speelt.

Bij akkoord starten we het traject, altijd beginnend met individuele intakegesprekken met de teamleden zodat iedereen gehoord wordt.

Je leeft niet straks, maar nu

Elke dag dat het niet stroomt kost je tijd, geld en energie.

Wacht niet langer en zorg nu dat je het beste uit je team haalt. Plan een vrijblijvend oriëntatiegesprek en ontdek wat er mogelijk is voor jouw team.